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d) Informações disponíveis publicamente
Também há a possibilidade de coletarmos informações suas que estejam disponíveis publicamente, como em bases de dados de órgãos públicos (como Tribunais de Justiça, Receita Federal, JusBrasil, Juntas Comerciais) e serviços como SPC e Serasa.
Todo tratamento de dados pessoais que realizarmos será limitado ao mínimo necessário para permitir que seja alcançada a finalidade pretendida com o tratamento.
Assim, os dados pessoais que coletamos a seu respeito irão variar conforme a relação que você possui conosco, ou seja, de cliente, visitante de nosso website, parceiro, candidato a vagas de emprego, dentre outras.
Abaixo, agrupados em categorias, apresentamos os principais dados pessoais que podem ser tratados por nós:
1) Dados cadastrais (identificação) e de validação de identidade: Nome, nome social, CPF, RG, data de nascimento, gênero e nome da mãe.
2) Dados de contato: telefone (fixo e celular), e-mail (pessoal e corporativo), endereço (residencial e comercial), endereço de instalação, endereço de correspondência.
3) Dados financeiros para processamento de pagamentos.
4) Dados pessoais sensíveis: dados biométricos (impressão digital e reconhecimento facial).
5) Mídias: gravação de voz, foto, vídeo.
7) Dados coletados de forma indireta para viabilizar o serviço e cumprir regras da ANATEL: Podemos ainda coletar dados de forma indireta para viabilizar a prestação de nossos serviços ou cumprir com determinações legais como registros telefônicos e trafego de rede e conectividade. Esses dados são sempre protegidos com técnicas de pseudonimização, anonimização e criptografia e usados para finalidades específicas e informadas neste Aviso.
Os dados pessoais que coletamos podem ser utilizados conforme descrito na tabela abaixo:
| Categoria dos dados pessoais | Finalidades | Titulares Afetados |
|---|---|---|
| Dados cadastrais, de validação de Identidade e Dados financeiros. |
Viabilizar e executar um produto/serviço que você solicitou.
Com base em um contrato firmado conosco ou em nosso interesse legítimo, trataremos seus dados pessoais para:
|
Clientes
Representantes Legais de Clientes |
|
Dados cadastrais;
Dados de contato. |
Nos comunicar com você
|
Clientes
Clientes e Representantes Legais de Clientes; Fornecedores; parceiros; consultores. |
|
Dados cadastrais e de qualificação;
Dados de contato; Mídia; Dados indiretos; Dados financeiros. |
Cumprir com nossas obrigações legais ou regulatórias
Seus dados pessoais poderão ser utilizados para o atendimento das nossas obrigações dispostas em lei e/ou regulamentações de órgãos governamentais, bem como obrigações provenientes de ordens ou requisições de autoridades fiscais, Poder Judiciário e/ou outras autoridades competentes. Por exemplo, podemos tratar dados pessoais para promover portabilidade, responder a ofícios governamentais, apurar impostos, dentre outras atividades. |
Clientes e Representantes Legais de Clientes;
Fornecedores; Parceiros; Consultores. |
|
Dados cadastrais e de qualificação;
Dados indiretos; Dados de contato. |
Exercer regularmente nossos direitos
Mesmo após o término da sua relação conosco, nós poderemos tratar alguns de seus dados pessoais para exercer nossos direitos garantidos em lei, inclusive utilizando seus dados como prova em processos judiciais, administrativos ou arbitrais. |
Clientes e Representantes Legais de Clientes;
Fornecedores; Parceiros. |
|
Dados cadastrais e de qualificação;
Dados de contato; Dados comportamentais; Mídias; Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos. |
Viabilizar atividades necessárias à nossa Companhia
Com base no nosso legítimo interesse, também poderemos tratar os seus dados pessoais em atividades como:
Nas atividades de apoio aos interesses da ALGAR, sempre observaremos os limites da sua expectativa e o tratamento dos dados pessoais não se dará em prejuízo de seus interesses, direitos ou liberdades fundamentais. |
Clientes e Representantes Legais de Clientes;
Visitantes de nosso website; Prospects; Fornecedores; parceiros. |
|
Dados cadastrais e de qualificação;
Dados de contato; Dados financeiros. |
Garantir proteção do nosso crédito
Poderemos tratar seus dados pessoais em atividades relacionadas à análise de crédito. |
Clientes e leads |
|
Dados cadastrais;
Dados pessoais sensíveis (biometria) |
Evitar fraudes e zelar pela sua segurança
Poderemos tratar os seus dados pessoais para zelar pela sua segurança (e de terceiros) e para evitar fraudes de identificação, em especial durante o seu acesso ao nosso site institucional e plataformas. |
Usuários e clientes |
|
Dados cadastrais;
Dados de contato; Dados comportamentais; Atributos associados aos seus dispositivos eletrônicos. |
Promover publicidade
Poderemos utilizar os seus dados pessoais para criar segmentações de públicos-alvo e, assim, promover de forma mais adequada conteúdos atualizados de campanhas de marketing da ALGAR. Nesta hipótese, a opção de exclusão de cadastro da nossa base estará sempre disponível ao final de cada comunicação que encaminharmos, sendo facultado a escolha em relação ao recebimento de informações como ofertas e novidades da ALGAR. ratar os seus dados pessoais para zelar pela sua segurança (e de terceiros) e para evitar fraudes de identificação, em especial durante o seu acesso ao nosso site institucional e plataformas. |
Clientes,
Representantes Legais de Clientes e Prospects |
A ALGAR somente compartilha seus dados pessoais de forma restrita ao mínimo necessário para atendimento das finalidades informadas neste Aviso de Privacidade. Assim, poderemos compartilhar, aqui estão algumas situações que o compartilhamento poderá acontecer:
• com empresas do grupo ALGAR, associados e franqueados, para que possamos desempenhar nossas atividades e prestar os nossos serviços adequadamente e com qualidade;
• com parceiros de negócio, fornecedores e prestadores de serviço, para manutenção e aprimoramento de nossos produtos e serviços, e para fornecer o que foi contratado por você: como empresas de certificação digital, plataformas de assinatura digital, finders, empresas de logística, empresas de marketing e call center, desenvolvedores, dentre outros.
• com terceiros diante de alguma operação societária, como fusão, aquisição, cisão e incorporação;
• com autoridades administrativas e judiciais, quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, ou para auxiliar em investigação de atividades suspeitas ou ilegais;
• com escritórios de advocacia, assessorias jurídicas e outros representantes legais, quando necessário para defender os interesses da ALGAR em procedimentos administrativos, judiciais ou arbitrais.
Sempre que compartilharmos seus dados, utilizaremos instrumentos contratuais para assegurar que o terceiro garanta aos seus dados pessoais a proteção adequada.
Caso haja transferência internacional de dados, realizaremos essa atividade em observância à legislação brasileira aplicável. Poderemos realizar atividades de transferência internacional em situações como contratação de armazenamento de dados em nuvem (cloud computing). Para mais informações sobre transferência internacional, entre em contato pelo nosso canal dpo@algar.com.br
Nós, da ALGAR, dedicaremos nossos melhores esforços para proteção da informação, principalmente dados pessoais, aplicando as medidas de proteção administrativas e técnicas necessárias e disponíveis, exigindo de seus fornecedores o mesmo nível aceitável de Segurança da Informação, com base em melhores práticas de mercado, a partir de cláusulas contratuais.
Temos políticas e procedimentos internos que determinam como os dados pessoais devem ser tratados, e que têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito dos dados pessoais que detemos. Acesse nossa Política de Segurança da Informação.
Os Dados Pessoais que tratamos são armazenados em ambiente seguro e controlado, pelo tempo necessário para o alcance das finalidades declaradas neste Aviso.
Quando a retenção dos dados pessoais após atingida a finalidade para a qual foram coletados se mostrar necessária, os critérios para delimitação do período de retenção serão os seguintes:
• se temos uma obrigação legal, regulatória, contratual ou imposta por autoridade competente de reter dados pessoais; e
• se os dados são necessários para manter registros históricos, comerciais e financeiros precisos ou para atender determinações internas da nossa Companhia.
Cookies são arquivos de texto que podem ser armazenados em seus dispositivos eletrônicos quando você visita as nossas plataformas. A ALGAR se utiliza dessa ferramenta para diferentes finalidades, como gerar estatísticas de acesso e aprimorar sua experiência de navegação. Saiba mais em nossa Declaração de Cookies.
Qualquer que seja a relação estabelecida com a ALGAR, você tem assegurados todos os direitos relativos aos seus Dados Pessoais previstos em lei:
1) saber se tratamos seus dados pessoais;
2) saber quais de seus dados pessoais são tratados por nós;
3) corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4) solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou que, porventura, tenham sido tratados em desconformidade com a lei;
5) solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
6) pedir a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados que afetem seus interesses;
7) solicitar a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento;
8) obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus dados; e
9) quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade. Caso você consinta, a qualquer momento poderá revogar o consentimento fornecido.
Você poderá exercer seus direitos a qualquer momento. Basta contatar nossa Encarregada, Laís Arduini Dias, enviando um e-mail para dpo@algar.com.br.
É possível que outras informações e/ou documentos sejam solicitados pela ALGAR com o objetivo de confirmar a sua identidade ou a veracidade das suas informações.
Requisições que envolvam dados pessoais e/ou documentos de outros titulares não serão atendidas, exceto mediante procuração, poder parental ou outra hipótese que autorize o exercício do direito de outro titular por você.
Em circunstâncias específicas, é possível que a sua requisição não seja atendida. Nestes casos, nós explicaremos os motivos que justificaram o não atendimento.
Você poderá receber comunicações, notificações ou avisos a respeito de suas solicitações pelos contatos cadastrados. Ainda, caso não concorde com nossa avaliação, poderá apresentar sua contestação pelo e-mail dpo@algar.com.br.
É possível que algumas das informações aqui disponibilizadas sejam atualizadas ou alteradas. Por isso, aconselhamos que você consulte esse Aviso de Privacidade periodicamente. Quando houver alguma alteração, iremos informar em nossa página inicial.
Caso você tenha qualquer dúvida a respeito deste Aviso ou a respeito de como tratamos seus dados pessoais, entre em contato com nossa Encarregada, Laís Arduini Dias, enviando um e-mail para dpo@algar.com.br.
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